রেফারেন্স

শর্তাবলী — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে অর্থ জমা-উত্তোলন পর্যন্ত, সবকিছু পরিষ্কার নিয়মে চলে। আমরা আপনার অধিকার রক্ষা করি এবং প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ রাখি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট স্বচ্ছতাস্থানীয় সহায়তাডেটা গোপনীয়তা
3j77 শর্তাবলী — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
যোগাযোগ করুন

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন? আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। বাংলায় কথা বলুন, সহজ উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট দ্রুত উত্তরের জন্য সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম মোবাইলে, ডেস্কটপে যেকোনো সময় আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট সমস্যার বিস্তারিত বর্ণনা করে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি সেটিংসে সাহায্য খুঁজুন বা অভিযোগ জমা দিন।
আপনার তথ্য সুরক্ষা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত লগইন করতে পারেন, তবে আপনি যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার তথ্য শুধুমাত্র জমা-উত্তোলন…

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো জায়গা থেকে খেলুন নিরাপদে।

কুকি নীতি

কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন মনে রাখি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি বন্ধ করতে পারেন যদি চান।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ছয় মাস আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন সুরক্ষা

প্রতিটি জমা-উত্তোলন যাচাই করা হয়। bKash, Nagad, Rocket থেকে অর্থ পাঠানোর সময় আপনার ফোন নম্বর এবং পিন ব্যবহার করতে হয়।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ

অ্যাকাউন্ট সমস্যা, পেমেন্ট প্রশ্ন বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো চাহিদা জানাতে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর যদি এখানে না থাকে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

একটি মোবাইল নম্বর, সহজ তথ্য এবং একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে শুরু করুন। যাচাইকরণের জন্য আমরা আপনার নম্বরে একটি কোড পাঠাব। বাকিটা তিন মিনিটের মধ্যে শেষ হয়ে যায়।

হ্যাঁ। সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ইমেইল এবং অন্যান্য তথ্য আপডেট করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন যাতে সবকিছু নিরাপদ থাকে।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন আছে। আপনার ব্যালেন্স থাকলে প্রথমে সেটি উত্তোলন করুন। বন্ধ করার ছয় মাস পর আপনার সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়ে যায়। কখনো দেরি হলে লেনদেনের ID নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দেখে দেব কোথায় আটকে আছে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'লেনদেনের ইতিহাস' বা 'খেলার রেকর্ড' দেখতে পারবেন। প্রতিটি স্লট রাউন্ড, লাইভ টেবিল বেট এবং সাফল্য-ব্যর্থতা সব এখানে লেখা থাকে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার মোবাইলে একটি লিংক পাঠাব। সেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করতে পারবেন। দ্রুত এবং সুরক্ষিত।

আমাদের শর্তাবলী সাধারণ: একটি অ্যাকাউন্ট একটি ব্যক্তির জন্য, প্রকৃত তথ্য দিতে হবে, এবং খেলার সীমা মেনে চলতে হবে। গুরুতর লঙ্ঘন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হতে পারে। আমরা প্রথমে সাবধান করি এবং ব্যাখ্যার সুযোগ দিই।